البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم، واسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان التوصيل، ومعلومات الطلبات، والرسائل التي يرسلها المستخدم عبر نموذج التواصل.
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها متجر FIX POINT وكيفية استخدامها وحمايتها.
نحترم خصوصية مستخدمي FIX POINT، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بصورة مسؤولة وللأغراض اللازمة لتقديم خدمات المتجر وإدارة الحسابات والطلبات والتواصل مع العملاء.
بيانات الحساب وتسجيل الدخول
عند إنشاء حساب، يتم حفظ المعلومات اللازمة لإدارة الحساب وربط السلة والطلبات بصاحبها. ويتم تخزين كلمات المرور بصورة مشفّرة، ولا يمكن لإدارة المتجر الاطلاع على كلمة المرور الأصلية للمستخدم.
تسجيل الدخول بواسطة Google
عند اختيار تسجيل الدخول بواسطة Google، قد يستقبل الموقع معلومات أساسية يسمح بها المستخدم، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب، وذلك لإنشاء الحساب أو تسجيل الدخول إليه.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات، وإدارة سلة التسوق، وتنفيذ الطلبات، والتواصل مع العميل، ومتابعة التوصيل، والرد على الاستفسارات، وحماية الموقع من الاستخدام غير المشروع، وتحسين تجربة المستخدم.
بيانات الدفع
لا يطلب الموقع حاليًا بيانات البطاقات البنكية أو يحتفظ بها. وفي حال إضافة وسيلة دفع إلكترونية مستقبلًا، سيتم توضيح الجهة المسؤولة عن معالجة الدفع وتحديث هذه السياسة.
ملفات الارتباط
يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول، والمحافظة على الجلسة، وحماية النماذج، وتشغيل سلة التسوق بصورة صحيحة. وقد يؤدي تعطيلها إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع.
مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية للغير. وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع شركة التوصيل لتنفيذ الطلب، أو مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع وتخزين الملفات وتسجيل الدخول.
الاستضافة والخدمات الخارجية
يعتمد الموقع على مزودي خدمات تقنية في الاستضافة، وقواعد البيانات، وتخزين صور المنتجات، وتسجيل الدخول. وقد تتم معالجة بعض البيانات على خوادم تقع خارج الأردن، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات.
الإفصاح القانوني
قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لطلب رسمي صادر عن جهة مختصة، أو لحماية حقوق المتجر أو المستخدمين ومنع الاحتيال.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كانت لازمة لإدارة الحساب والطلبات وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم يتم حذفها أو تقييد استخدامها عندما تنتفي الحاجة إليها، بحسب ما يسمح به القانون.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب معرفة البيانات المحفوظة عنه، أو الوصول إليها، أو تصحيحها وتحديثها، أو سحب موافقته عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة، أو طلب تقييد المعالجة أو حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه بالتواصل معنا. وقد نحتفظ ببعض المعلومات المرتبطة بالطلبات السابقة عندما يكون ذلك ضروريًا للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو لحل النزاعات.
بيانات الأطفال
الموقع غير مخصص لجمع بيانات الأطفال بصورة مقصودة. وفي حال تبيّن لنا أن بيانات طفل جُمعت دون موافقة قانونية مناسبة، سنعمل على مراجعتها واتخاذ الإجراء اللازم.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير خدمات الموقع أو إضافة وسائل دفع أو تغيير طريقة معالجة البيانات. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
آخر تحديث: 30 تموز 2026طلبات الخصوصية
لتقديم طلب متعلق ببياناتك أو حسابك، يرجى التواصل معنا وتوضيح نوع الطلب: